how-to-create-a-subscription-based-e-commerce-siteサブスクリプション型ECの作り方｜継続収益を生むビジネスモデル
-
株式会社REPRESENT(レプリゼント)事業内容ホームページ制作ECサイト制作ECサイト制作ブログサブスクリプション型ECの作り方｜継続収益を生むビジネスモデル
ECサイト制作ブログ
2025.3.6
サブスクリプション型ECの作り方｜継続収益を生むビジネスモデル
サブスクリプション型EC（定期購入型EC）は、一度の購入で終わるのではなく、顧客が定期的に支払いをすることで継続的に商品やサービスを受け取れるビジネスモデルです。これにより、安定した収益基盤の構築 や 顧客との長期的な関係構築 が可能になります。
本記事では、サブスクリプション型ECの仕組みや成功のポイント、具体的な導入手順について詳しく解説します。
サブスクリプション型ECとは？
サブスクリプション型ECの特徴
定期的な売上の確保（安定したキャッシュフロー）
顧客との継続的な関係構築（ロイヤルティの向上）
LTV（顧客生涯価値）の最大化
リピート購入促進（一度契約すると自動で継続）
代表的なサブスクリプションECの種類
定額制（定期便型）
- 例：食品・化粧品・日用品の定期配送サービス
- 顧客が一定の頻度で商品を受け取るモデル
会員制（プレミアム会員型）
- 例：Amazon Prime、楽天マガジン
- 特定の会員向けに割引や特典を提供
利用量に応じた課金型
- 例：Adobe Creative Cloud、Dropbox
- 利用した分だけ料金が発生する
コンテンツ配信型
- 例：Netflix、Spotify
- 映画・音楽・電子書籍などのデジタルコンテンツを提供
サブスクリプション型ECのメリット・デメリット
メリット
収益の安定化（一度獲得した顧客が長期的に継続）
顧客エンゲージメントの向上（定期的な接点が増える）
マーケティングコストの削減（新規顧客獲得よりもリピート顧客維持の方が効率的）
データ分析による最適化（顧客の購買データを活用し、パーソナライズ化）
デメリット
⚠ 解約率（チャーン率）の管理が必要
⚠ 初期のマーケティングコストが高い
⚠ 商品の魅力を維持し続ける必要がある
⚠ 在庫・物流管理の最適化が必要
サブスクリプション型ECの成功ポイント
魅力的な商品・サービスの提供
「継続して購入する理由」が明確であること
商品に付加価値（特典・限定アイテム）を加える
競合と差別化できる独自のサービスを提供
💡 成功例
- 化粧品のサブスク：「初回限定でミニサイズのトライアル付き」
- 食品のサブスク：「毎月新しい味を楽しめる限定フレーバー」
カスタマーエクスペリエンス（CX）の最適化
簡単な申し込み・解約手続き（煩雑な手続きは離脱の原因）
サポートの充実（チャット・FAQ・メール対応）
パーソナライズ化（購入履歴に基づいたおすすめ提案）
成功例
- アパレルのサブスク：「過去の購入データを元に、パーソナルスタイリングを提案」
- 書籍のサブスク：「読書履歴に応じたレコメンド機能」
解約率（チャーンレート）を下げる工夫
お得な継続特典（○カ月継続でプレゼント）
サブスク限定コンテンツの提供
解約の理由を分析し、改善策を打つ
成功例
- フィットネスのサブスク：「継続利用でパーソナルトレーニング無料券プレゼント」
- 健康食品のサブスク：「解約理由に応じたカスタマイズプランを提案」
サブスクリプション型ECの導入手順
プラットフォームの選定
Shopify / BASE / カラーミーショップ（低コストで導入可能）
自社開発（EC-CUBE / WooCommerce）（カスタマイズ性が高い）
SaaS型サービス（Subbly / ReCharge）（サブスク向け機能が充実）
価格設定の決定
月額固定プラン vs. 従量課金プラン
初回お試し価格を設定し、参入障壁を下げる
年間プランの割引オプションを用意
マーケティング戦略の構築
SNS・インフルエンサーを活用した認知拡大
SEO対策（「サブスク ○○」の検索流入強化）
リターゲティング広告で一度訪れたユーザーにアプローチ
成功例
- コーヒーのサブスク：「Instagramでバリスタが淹れる様子を動画配信」
- スキンケアのサブスク：「TikTokで使い方を紹介し、口コミを増やす」
まとめ
サブスクリプション型ECは「継続的な売上」と「顧客関係の強化」が可能
魅力的な商品・サービスと独自の価値を提供することが成功の鍵
解約率を下げるために特典・サポートを充実させる
ECプラットフォームやマーケティング戦略を適切に選定し、導入を進める
これらのポイントを押さえることで、
長期的に収益を生むサブスクリプションECを構築することができます。
ぜひ、自社に最適なモデルを取り入れてみてください！
