デジタルマーケティングの世界は、AI、プライバシー強化、
消費者行動の変化などによって日々進化を続けています。
2025年は、これまでの常識が通用しない“変革の年”になると予想されています。

本記事では、2025年のデジタルマーケティングを牽引する最新トレンド10選を解説。
それぞれのトレンドが企業の施策やユーザー体験にどのような影響を与えるのか、
実践的なヒントを交えて紹介します。

AI×マーケティングは「生成AI」から「自動意思決定」へ進化

2024年に続き、2025年もAIはマーケティングの中心技術です。
特にChatGPTなどの生成AIはもはや珍しくありませんが、
今年注目されているのは「AIによる自動意思決定」です。

実用シーン

• 配信チャネルの自動選定（メールかLINEかSNSか）
• コンバージョン率が高い広告パターンの自動生成・運用
• パーソナライズされたメッセージのリアルタイム出力

ポイント
AIの「提案」ではなく「実行」レベルに移行している点が大きな違いです。

サードパーティCookie廃止と“ゼロパーティデータ”活用

Google ChromeによるサードパーティCookieの完全廃止が目前に迫り、
顧客データ戦略は“収集→信頼へ”と転換期を迎えています。

注目の代替データ

• ゼロパーティデータ（ユーザーが自ら提供した属性・趣味・希望）
• ファーストパーティデータ（自社サイト上の行動履歴）

ポイント
「取得するデータ」ではなく「信頼されて提供される関係性」が価値の源泉になります。

ソーシャル検索最適化（SBO：Social Based Optimization）

Z世代やα世代を中心に「Instagram」「TikTok」での検索行動が急増。
もはや“Googleに聞く”時代は終わりつつあります。

施策例

• SNS上でハッシュタグ・トレンドを意識したSEO的アプローチ
• 縦型動画での情報提供（“レコメンドされること”が重要）

ポイント
検索“される”から、“見つけてもらう”時代へ。動画・投稿のアルゴリズム理解が必須です。

動画SEOとAI字幕・要約機能の活用

動画コンテンツがSEOに大きく影響する時代、AIを活用した字幕生成や要約は不可欠に。

活用方法

• YouTubeの概要欄にAI要約を自動掲載
• ChatGPTでの「動画→ブログ化」支援
• 字幕自動生成によるアクセシビリティ向上

ポイント
“見る”だけでなく“読む”情報も併せて設計し、SEOとUXを両立させましょう。

Web接客の“パーソナライズレベル”が限界突破

静的なLPではなく、訪問者の属性や行動履歴に応じて“リアルタイムで変化する接客”が常識に。

例

• 初回訪問者には導入事例
• リピーターには無料トライアルの案内
• 海外IPには英語版の誘導ポップアップ

ポイント
「全員に同じ接客」では離脱されます。“1人のための体験”が基準です。

ハイパーオートメーションでBtoBマーケが加速

BtoB分野でも自動化は進化中。マーケティング→営業→契約→請求まで、
ほぼ人の手を介さない流れが実現しつつあります。

活用技術

• MA（Marketing Automation）
• CRM連携による自動スコアリング
• 電子契約・請求自動処理

ポイント
BtoBこそ、「営業体験をデザインするマーケティング」への転換が急務です。

“ユーザー生成コンテンツ（UGC）”が主役に返り咲き

SNS投稿、レビュー、インフルエンサーの紹介など、顧客が作ったコンテンツが信頼獲得の鍵に。

UGC活用法

• 商品レビューをLPに自動表示
• SNS投稿キャンペーン
• 顧客の写真や動画を広告に二次利用

ポイント
“企業が語る”より“顧客が語る”コンテンツの方が信頼を勝ち取ります。

サステナビリティ×マーケティングの融合

エコ、フェアトレード、SDGs…これらを“打ち出す”だけではもはや不十分。
リアルなストーリーと企業の信念が求められます。

実施例

• 環境配慮型商品に関する裏側ストーリー発信
• 製造過程の透明化（動画化・図解）
• 社員のリアルな活動発信（社内報から社外共有へ）

ポイント
「表面上の姿勢」ではなく「行動の証拠」が信頼につながります。

バーチャルヒューマン＆アバターがマーケに登場

AI技術の進化により、バーチャルインフルエンサーやAI接客アバターが現実的に。

利用例

• アパレル企業のバーチャル店員が接客（チャット＋音声）
• YouTubeやSNSで活動する“バーチャルタレント”による商品紹介

ポイント
若年層やゲーム文化に親しんだ層との相性が非常に良い手法です。

ブランドコミュニティと“共創”型マーケティング

単なるフォロワーではなく、「ブランドを一緒に育てる仲間」として
ユーザーを巻き込む手法が注目されています。

実践例

• クローズドコミュニティでの先行テスト
• ファンからの商品アイデア募集
• DiscordやSlackでの顧客対話環境構築

ポイント
“売る”より“語り合う”がキーワード。エンゲージメントは「共有価値」から生まれます。

まとめ：2025年のマーケティングは“適応力と信頼”の勝負

2025年のデジタルマーケティングでは、技術的進化と同時に、
「人間らしさ」や「信頼関係」への回帰も求められています。

AI、動画、UGC、ゼロパーティデータ、サステナビリティ──
多くのキーワードがありますが、すべてに共通しているのは「ユーザーとの関係をどう築くか」。

マーケティングとは、未来を読むのではなく、未来を“設計する”行動です。
ぜひ、これらのトレンドを今後の戦略に取り入れ、
あなたのブランドを一歩先のステージへ導いてください。