AISASモデルとは？

AISASモデルの定義

AISAS（アイサス）モデルは、インターネット時代の消費者行動プロセスを示したフレームワークです。
Attention（注意） → Interest（関心） → Search（検索） → Action（行動） → Share（共有）
という5つのステップで構成され、特にインターネットとSNSが普及した現代に適した
購買行動モデルとされています。

このモデルは、従来のAIDMA（アイドマ）
モデル（Attention → Interest → Desire → Memory → Action）を発展させたもので、
特に「Search（検索）」と「Share（共有）」の重要性を強調しています。

AISASモデルの提唱者

AISASモデルは、日本の広告代理店である電通によって2004年に提唱されました。
インターネットの普及に伴い、消費者が情報を収集しやすくなったこと、
SNSを活用して情報を発信するようになったことが背景にあります。

AISASモデルの5つのステップ

Attention（注意）

消費者が商品やサービスの存在を認識する段階です。
広告や口コミ、SNSの投稿などを通じて消費者の目に留まることが重要になります。

施策例

• テレビCMやYouTube広告を活用して認知度を向上
• SNS広告（Instagram・Twitter・Facebookなど）を配信
• インフルエンサーによるプロモーション
• PRイベントの開催

成功事例

• Appleの新製品発表会
  iPhoneなどの新製品を発表することで大きな注目を集める。

Interest（関心）

商品やサービスに関心を持つ段階。
このフェーズでは、興味を持った消費者が、より詳細な情報を求めるようになります。

施策例

• Webサイトやランディングページの最適化（情報をわかりやすく整理）
• ブログや動画コンテンツを活用した情報発信
• メールマーケティングで追加情報を提供
• 商品の特長やメリットを明確に伝える広告

成功事例

• Netflixの無料トライアル
  無料で映画やドラマを試せることで関心を引きつける。

Search（検索）

消費者が商品について詳細な情報を調べる段階。
Google検索やSNS、口コミサイト、レビューサイトを活用し、商品の比較や評価を行います。

施策例

• SEO対策を強化し、Google検索で上位表示を狙う
• YouTubeやInstagramでのレビュー動画を活用
• SNSキャンペーンで話題性を生み出し検索されやすくする
• ECサイトのレビューを充実させる

成功事例

• Amazonのカスタマーレビュー
  商品の評価やレビューが充実していることで、検索行動を後押しする。

Action（行動）

実際に購入・申し込み・問い合わせなどの行動を起こす段階。
消費者がスムーズにアクションできるようにすることが重要です。

施策例

• 購入ページのUI/UX改善（ワンクリック購入、カート機能の最適化）
• 限定キャンペーン（期間限定割引・送料無料）
• リターゲティング広告（過去に閲覧したユーザーへの再アプローチ）
• クーポンや特典の提供

成功事例

• 楽天市場のポイント還元キャンペーン
  ポイント還元を強化することで、購入を促進。

Share（共有）

消費者がSNSやブログ、口コミサイトなどで購入した商品やサービスを共有する段階。
このステップが次の消費者の「Attention（注意）」につながり、口コミによる新規顧客の獲得が期待できます。

施策例

• SNS投稿キャンペーン（Instagramのハッシュタグ投稿企画）
• インフルエンサーによるレビュー動画の拡散
• ユーザーの投稿を公式アカウントでシェア
• 商品レビューを投稿すると特典がもらえるプログラム

成功事例

• スターバックスのカスタマイズドリンク投稿
  ユーザーがSNSでオリジナルカスタマイズのドリンクを投稿し、バズを生む。

AISASモデルとAIDMAモデルの違い

AISASモデルは、従来のAIDMAモデルとは異なり、特にデジタル環境での消費行動に適した設計になっています。

モデル	特徴	違い
AIDMAモデル	旧来のマーケティングフレームワーク	検索や共有の概念がない
AISASモデル	デジタル時代向けの消費行動モデル	検索（Search）と共有（Share）を重視

AISASモデルでは、消費者が購入前に情報収集を行い、購入後に情報を発信するという行動が加わる点がポイントです。

AISASモデルを活用するポイント

SNSと口コミの活用

AISASモデルでは、消費者が情報を検索し、購入後に共有することが重要です。
そのため、SNSマーケティングやインフルエンサーマーケティングが有効な手法となります。

SEO・コンテンツマーケティングの強化

「Search（検索）」のフェーズで自社の情報が見つかるように、SEO対策や有益なコンテンツの提供が重要です。

UI/UXの最適化

「Action（行動）」のフェーズでスムーズに購入・申し込みができるよう、
ECサイトやアプリの操作性を向上させることが大切です。

まとめ

AISASモデルは、デジタル時代に適した消費者行動フレームワークであり、
特に検索（Search）と共有（Share）が重要なポイントとなります。

Attention（注意） → 広告やSNSで認知度を高める
Interest（関心） → 消費者の興味を引き、詳細情報を提供
Search（検索） → SEO・レビュー・口コミを活用して購買意欲を促進
Action（行動） → 購入しやすい環境を整える
Share（共有） → ユーザーにSNS投稿や口コミを促す

AISASモデルを理解し、デジタルマーケティング戦略に活かすことで、
より効果的な顧客獲得・ブランディングが可能になります。

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