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2025.7.24
ユーザー行動を可視化!Googleアナリティクスで見るべき指標10選

「Webサイトの成果を上げたい」「改善ポイントが分からない」という悩みを抱えていませんか?
そんなときに頼りになるのが、Googleアナリティクス(GA)です。
しかし、見るべきデータが多すぎて「結局どれを見ればいいの?」と感じる方も多いはず。
本記事では、ユーザー行動を可視化し、Webマーケティングを最適化するために
「特にチェックすべき10の指標」を厳選して紹介します。初心者の方にもわかりやすく、
活用のヒントも交えて解説します。
Googleアナリティクスとは?
Googleアナリティクス(GA)は、Googleが提供する無料のアクセス解析ツールです。
訪問者数や滞在時間、流入経路、コンバージョンなど、
Webサイト上のユーザーの行動を「見える化」できます。
2023年7月からは「GA4(Google Analytics 4)」が標準となり、
イベントベースの分析が可能になったことで、
より柔軟で詳細なユーザー行動の追跡ができるようになりました。
ユーザー行動を可視化する10の注目指標
1. アクティブユーザー数(Active Users)
- 意味:一定期間中にサイトを訪れたユニークユーザーの数。
- 見るポイント:
- 日別・週別・月別でチェックし、ユーザー数の推移を把握。
- キャンペーンや施策後の増減を確認。
2. セッション数(Sessions)
- 意味:訪問回数のこと。1ユーザーが1日に何回訪れても、その都度カウント。
- 見るポイント:
- リピーターの多さや流入元の成果を判断。
- セッション数が多くても直帰率が高ければ改善余地あり。
3. 平均エンゲージメント時間(Average Engagement Time)
- 意味:ユーザーがサイト上で積極的に操作・閲覧していた時間。
- 見るポイント:
- 滞在時間が長い=興味関心が高い。
- ページごとに比較し、強いコンテンツと弱いコンテンツを可視化。
4. スクロール率(Scroll Depth)
- 意味:ページ内でどれだけ下までユーザーが読んだか。
- 見るポイント:
- 50%、75%、100%などの深さで分析。
- CTA(ボタンや問い合わせ)位置との関係をチェック。
5. イベント数(Events)
- 意味:ユーザーの行動(クリック、スクロール、動画再生など)を記録。
- 見るポイント:
- どのコンテンツに対してアクションが多いかを特定。
- 成果に結びつく動線設計の判断材料に。
6. ページビュー数(Pageviews)
- 意味:表示されたページの総数(同じページの再訪問もカウント)。
- 見るポイント:
- 人気ページの特定。
- コンテンツマーケティングやブログの成果評価に最適。
7. 参照元(Traffic Source)
- 意味:ユーザーがどこからサイトへ訪れたか(例:Google検索、SNS、直接入力など)。
- 見るポイント:
- SEO対策の効果やSNS投稿の反響を評価。
- 流入元ごとのユーザー質(滞在時間・CV率)もあわせて分析。
8. コンバージョン率(Conversion Rate)
- 意味:訪問のうち、問い合わせ・購入などの成果につながった割合。
- 見るポイント:
- ページや流入経路ごとのCVRを比較。
- フォーム離脱率やクリック率とのセット分析が効果的。
9. 離脱率(Exit Rate)
- 意味:そのページを最後に離脱した割合。
- 見るポイント:
- 離脱率が高いページは「内容が薄い」「CTAがない」などの改善余地がある。
- 他ページと比較し、相対的に評価。
10. 新規ユーザーとリピーターの割合(New vs Returning Users)
- 意味:はじめて訪れたユーザーと、再訪問したユーザーの比率。
- 見るポイント:
- 初回訪問から再訪につながっているかをチェック。
- リピーターが多い=ファン化・ロイヤルティ向上の指標。
これらの指標をどう活用するか?
パターン1:CVRが低い
- セッション数やイベント数に対して、コンバージョンが低い場合はCTAの位置・文言を見直す。
- スクロール率とエンゲージメント時間で「読まれていない箇所」を特定。
パターン2:流入数はあるが直帰が多い
- 参照元とページ内容のマッチ度を確認。
- 離脱率が高いページの導線改善を検討。
パターン3:SNS施策の効果測定
- 参照元でSNSを確認し、投稿ごとのクリック数や滞在時間を比較。
- UTMパラメータを使うとより詳細な分析が可能。
よくある失敗例とその対策
失敗例 | 原因 | 対策 |
---|---|---|
指標が多すぎて何を見ればよいか分からない | 優先順位を決めていない | KGI(最終成果)から逆算して指標を選定 |
アクセスが増えたのに売上が増えない | コンバージョンまでの導線設計に課題あり | イベント・エンゲージメント時間を要チェック |
指標を見ても改善につながらない | アクションに結びつける分析ができていない | 指標の「なぜ」を掘り下げて仮説を立てる |
まとめ:データを見るだけでは成果は出ない
Googleアナリティクスは、ユーザー行動を「数字」で可視化してくれる強力なツールです。
しかし、見るだけで終わってしまっては意味がありません。
指標を「読み解く力」と「行動する力」があってこそ、初めてデータは成果につながります。
まずは、今回ご紹介した10の指標から始めて、
あなたのWebサイトのどこを改善すればいいのかを把握しましょう。