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ECサイト制作ブログ
2025.2.23
決済システムの選び方｜ECサイトに最適な決済手段を比較
ECサイトを運営する上で、決済システムの選択 は非常に重要です。適切な決済手段を導入することで、ユーザーの利便性が向上し、コンバージョン率（CVR）の向上につながります。一方で、不適切な決済方法を選んでしまうと、カゴ落ち（購入放棄）が増え、売上に悪影響を及ぼす可能性があります。
本記事では、ECサイトに最適な決済手段の選び方と、それぞれの決済方法の比較を詳しく解説します。
ECサイトにおける決済システムの重要性
決済システムの役割とは？
決済システムは、ECサイトにおいて以下の役割を果たします。
✅ スムーズな購入体験を提供 → 決済の簡便性がCVRを左右
✅ セキュリティの確保 → ユーザーの信用を維持
✅ 事業のキャッシュフロー改善 → 即時決済・分割払いなどの選択肢
✅ グローバル展開への対応 → 海外向けの決済手段の確保
決済方法による売上への影響
決済手段の種類によって、ユーザーの利用率が異なります。
✔ クレジットカード決済 → 一般的に最も利用される（特に高単価商品向け）
✔ 電子マネー・QRコード決済 → モバイルユーザーに人気
✔ コンビニ払い・代引き → 若年層やクレジットカード非保有者向け
✔ 後払い決済 → 購入ハードルを下げ、コンバージョン率を向上
主な決済手段の比較
クレジットカード決済
✔ メリット
- 決済完了が即時であり、売上計上が早い
- ユーザーの利用率が高く、信頼性が高い
- 海外展開にも対応しやすい
✔ デメリット
- 決済手数料が発生（約3〜5%）
- 不正利用のリスクがある
- カード情報入力が面倒で、カゴ落ちの原因に
💡 代表的なサービス
- Stripe
- Square
- PayPal
QRコード決済（PayPay・LINE Payなど）
✔ メリット
- モバイルユーザーの利便性が高い
- 送金や割引キャンペーンが多い
- 若年層の利用率が増加中
✔ デメリット
- まだ一部のユーザー層に限られる
- クレジットカードに比べて利用限度額が低い
💡 代表的なサービス
- PayPay
- LINE Pay
- 楽天ペイ
電子マネー決済（Apple Pay・Google Payなど）
✔ メリット
- スマホタップで簡単決済
- クレジットカードよりも高速な処理
- NFC対応デバイスがあれば簡単に利用可能
✔ デメリット
- 利用者が限定的（特に高齢層）
- 事業者側の対応端末が必要
💡 代表的なサービス
- Apple Pay
- Google Pay
- Suica / PASMO
コンビニ決済・代引き
✔ メリット
- クレジットカードを持たない層にも対応可能
- 後払い方式で安心感がある
✔ デメリット
- 決済確認に時間がかかる
- 手数料が発生し、利用者負担が増える
💡 代表的なサービス
- コンビニ決済（ファミリーマート・セブンイレブンなど）
- 代引き（クロネコヤマト・佐川急便など）
後払い決済（BNPL：Buy Now, Pay Later）
✔ メリット
- ユーザーの購入ハードルを下げ、CVR向上
- 商品到着後の支払いで安心感がある
✔ デメリット
- 与信審査が必要
- 事業者側の未回収リスクがある
💡 代表的なサービス
- Paidy（ペイディ）
- Klarna（クラーナ）
- GMO後払い
ECサイトに最適な決済手段の選び方
ターゲット顧客に合わせた選択
| ユーザー層 | 推奨決済手段 |
|---|---|
| 20〜30代の若年層 | QRコード決済・電子マネー |
| クレジットカード所有者 | クレジットカード決済・Apple Pay |
| 高齢層 | 代引き・コンビニ払い |
| BtoB取引 | 銀行振込・後払い決済 |
決済手数料と導入コストを考慮
決済方法によって、手数料が異なります。
| 決済手段 | 手数料（参考値） |
|---|---|
| クレジットカード | 3〜5% |
| QRコード決済 | 1〜3% |
| 電子マネー | 2〜4% |
| コンビニ払い | 100〜200円/回 |
| 代引き | 300〜500円/回 |
| 後払い | 4〜6% |
コストを抑えながら、最適な決済手段を選ぶことが重要です。
まとめ
✅ クレジットカード決済は基本として導入
✅ ターゲットに合わせてQRコード決済や電子マネーを追加
✅ コンビニ払い・代引きは補助的に利用
✅ 後払い決済（BNPL）は購入ハードルを下げる施策として有効
決済システムの選定は、ECサイトの売上に直結する重要な要素です。
適切な決済手段を導入し、ユーザーの利便性を高めることで、コンバージョン率を最大化しましょう！
