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株式会社REPRESENT(レプリゼント)ブログHubSpot vs. Salesforce：MAツール選定ポイント徹底比較ガイド
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2025.6.3
HubSpot vs. Salesforce：MAツール選定ポイント徹底比較ガイド
マーケティングオートメーション（MA）は、見込み客の育成から商談化、
さらには顧客維持までを支える“売上直結”の必須ツールです。
中でも、HubSpotとSalesforceはBtoB・BtoCを問わず、
グローバルでも国内でも導入実績が豊富な二大巨頭です。
本記事では、両者の機能・価格・運用性・連携性などを多角的に比較し、
自社にとって最適なMAツール選定のための「軸」と「勘所」を解説します。
HubSpotとSalesforceの基本スペック比較
| 項目 | HubSpot | Salesforce（＋Pardot/Marketing Cloud） |
|---|---|---|
| 提供形態 | オールインワン（CRM+MA） | SalesforceにMA機能を追加（Pardotなど） |
| 主な対象 | 中小企業〜中堅企業 | 中堅〜大企業、グローバル企業向け |
| UI/UX | 直感的、シンプル | 高機能、やや複雑 |
| 初期費用 | 0円〜（一部無料） | 数十万円〜 |
| 導入期間 | 短い（数日〜） | 長い（数週間〜数ヶ月） |
| 主な強み | 成長型SaaSとして柔軟／UIが優秀 | 高度なカスタマイズ・複雑な業務連携に対応可能 |
機能比較：MAにおける主要領域で見る違い
リード管理
| 比較項目 | HubSpot | Salesforce |
|---|---|---|
| リード情報管理 | CRMと連携してシームレス | Salesforce CRMと完全統合（Sales Cloud） |
| スコアリング | 標準搭載・設定しやすい | カスタマイズ豊富だが設計には知識が必要 |
| リードの履歴追跡 | ページ訪問・メール開封など自動記録 | Pardot連携で詳細分析が可能 |
メールマーケティング
| 比較項目 | HubSpot | Salesforce |
|---|---|---|
| 配信機能 | ドラッグ＆ドロップ型。テンプレも豊富 | Marketing Cloudは高機能だが複雑 |
| ABテスト | 標準搭載 | Marketing Cloudで詳細設定可能 |
| パーソナライズ | 高度。属性や行動ベースで条件出し分け可能 | データ連携によって柔軟に対応可能だが構築コスト高め |
シナリオ設計（ワークフロー）
| 比較項目 | HubSpot | Salesforce |
|---|---|---|
| 自動化設定 | ノーコードで設定可能 | Flow Builderなどで設計。複雑な条件も可 |
| 分岐と条件分け | UIが視覚的で使いやすい | 自由度は高いが操作にはトレーニングが必要 |
価格体系：中長期運用を見据えた判断
HubSpotの料金（マーケティングHub）
- 【無料プラン】：基本的なメール配信・フォーム設置・CRM利用可能
- 【Starter】：月額6,000円〜（リード育成機能付き）
- 【Professional】：月額96,000円〜（自動化・ABテスト等本格利用可）
- 【Enterprise】：月額384,000円〜（SFA、チーム権限管理、顧客ジャーニー機能）
Salesforceの料金（＋Pardot）
- 【Pardot Growth】：月額約150,000円〜（10,000件まで）
- 【Marketing Cloud Account Engagement】：さらに上位（数十万〜数百万/月）
- 導入・設定にパートナー支援費用が必要（別途数十〜数百万円）
ポイント
HubSpotは“使いながらスケール”する料金体系。Salesforceは“最初からフルスペック前提”で設計。
運用性・導入のしやすさ
HubSpotの強み
- UI/UXが非常に直感的でノーコード運用可
- サポート・チュートリアルが豊富で、社内運用内製化しやすい
- スモールスタートに適し、試行錯誤しやすい
Salesforceの強み
- 大規模データや複数拠点の統合運用に強い
- 営業・カスタマーサクセスまで含めた全社プラットフォーム化が可能
- 外部システムとの連携・API接続に圧倒的な拡張性
ポイント
HubSpotは「シンプルに始めたい人」、Salesforceは「高度な統合が必要な人」に向いています。
よくある導入パターンと向いている企業タイプ
| 企業規模・課題 | HubSpotが向いている | Salesforceが向いている |
|---|---|---|
| スタートアップ | ◎（無料プランから導入可能） | ✕（初期投資が重い） |
| 中小企業 | ◎（スモールスタートで拡張可能） | △（導入コストがネック） |
| 中堅〜大手企業 | ◯（一定の運用体制があれば） | ◎（部門連携・高度設計が必要な場合） |
| グローバル展開 | ◯（多言語・多通貨対応） | ◎（本格的な多拠点統合設計が可能） |
データ連携・拡張性の比較
HubSpot
- Google広告、Meta広告、Slack、Zoomなど主要ツールと連携可能
- ZapierやWebhook経由で外部アプリとも接続
- Salesforceともコネクタ経由で連携可能（HubSpot→Salesforceの一方向）
Salesforce
- 自社プラットフォーム（Sales Cloud／Service Cloud）と高連携
- BigQuery、Snowflake、MA/CDPツールとの連動にも強み
- 複雑な業務ロジックも構築可（開発者向け）
「社内のIT設計全体にMAを組み込むかどうか」で判断が変わります。
最終判断のためのチェックリスト
以下の問いに「YES」が多い方が向いているMAツールの傾向です。
| チェック項目 | HubSpot向き | Salesforce向き |
|---|---|---|
| ノーコードで運用したい | YES | NO |
| スモールスタートで試したい | YES | NO |
| MAとCRMを統一して管理したい | YES | YES |
| 拠点や部門ごとの連携が必要 | △ | YES |
| カスタマイズが多い | △ | YES |
| 社内にマーケターと開発者がいる | △ | YES |
| 広告・LP・SNSなど一気通貫で管理したい | YES | △ |
まとめ：選定の鍵は「今の運用力×未来の構想力」
- HubSpotは、「今すぐ運用したい」「最初は小さく始めて拡張したい」企業に最適。
- Salesforceは、「全社データ統合」「複数部署連携」「将来的に大規模展開を見据える」企業にフィット。
ツール選定は“今の課題”だけでなく、
“1〜3年後の理想”を想定して選ぶことが失敗しない最大のポイントです。
