製品やサービスのグローバル展開において、単なる翻訳では成果は出ません。文化、言語、価値観、生活習慣──そうした“ローカルのリアル”をいかに理解し、反映するかが成功の鍵となります。これを体現するのが「ローカライズ戦略」です。

本記事では、世界で成果を上げたローカライズの成功事例を紹介しながら、グローバルマーケティングで押さえるべき“勘所”を徹底解説します。

ローカライズとグローバルマーケティングの違い

グローバルマーケティングとは？

世界を対象に「統一されたブランド戦略や施策」を展開するアプローチ。
コカ・コーラのように、どの国でも同じブランドとして認識されるように設計されます。

ローカライズとは？

製品やサービス、マーケティング施策をその国・地域の文化や価値観に適応させること。
現地の言葉だけでなく、「感情」や「日常」にフィットさせることが目的です。

違いの要点
グローバル戦略は「統一」
ローカライズ戦略は「適応」
両者を適切に使い分ける“バランス感覚”が必要です。

ローカライズ成功事例から見る学びと戦略

事例①：Netflix｜“字幕”ではなく“文化”の翻訳

Netflixは世界190カ国以上でサービスを展開していますが、単なる字幕・吹替対応にとどまらず、
文化的共感を生むコンテンツ翻訳に力を入れています。

• ユーザーに刺さる言葉選び（日本語字幕でも“ですます”の温度感を調整）
• 各国の視聴習慣に合わせたオリジナル作品制作（韓国ドラマ・日本アニメ・スペインミステリーなど）

学び：翻訳＝言葉の変換ではなく、意味と感情の変換が求められる。

事例②：マクドナルド｜現地の“味覚”を理解したメニュー設計

マクドナルドはグローバルブランドの代表格ですが、メニューは国によって大きく異なります。

• インドでは宗教的配慮から「マックアルー（ベジタブルパティ）」など肉を使わないメニューが主力
• 日本では「てりやきマックバーガー」「月見バーガー」など季節と文化を意識した限定メニューを展開

学び：現地の味覚や食文化への敬意と共感が、ブランドの“現地化”を成功させる。

事例③：Spotify｜音楽“体験”のローカライズ

Spotifyは、日本での展開当初「洋楽中心」「プレイリスト文化が未定着」といった壁に直面。しかし現在は、以下のような施策でローカライズに成功しています。

• J-POP、アニソン、演歌など“日本の聴かれ方”を反映したプレイリスト設計
• 年末に「Spotifyまとめ」として個人リスナーの年間ランキングを自動生成
• 音楽好きがSNSで共有しやすい仕掛けを導入

学び：サービスそのものではなく、「使い方のローカライズ」がカギを握る。

事例④：KFC中国｜“クリスマスではなく旧正月”の戦略

KFCは中国市場において、“アメリカのクリスマス文化”を押し付けるのではなく、中国の伝統行事に寄り添ったプロモーションを展開。

• 旧正月に家族団らん用の“バケツ”を発売
• 旧暦のイベントと組み合わせた割引施策
• 現地俳優を起用したローカルCM展開

学び：重要なのは「自社のメッセージ」より「現地の行事・感情に合わせた伝え方」

ローカライズで失敗する5つの落とし穴

1. 翻訳だけに依存している

• 意図や文脈が伝わらず、文化的に違和感のある表現になる
• 英語の直訳が、そのままでは失礼・曖昧になる場合も

➡ 翻訳ではなく“トランスクリエーション（再創作）”が必要

2. 現地の慣習や法律を理解していない

• 表現が不適切（宗教・性別・政治的配慮の欠如）
• 商品パッケージや価格表示が現地規格に合っていない

➡ ローカル監修者や現地パートナーとの協業が重要

3. ターゲットのペルソナ設計がずれている

• 同じ年齢でも「価値観」「収入感覚」「家族構成」が全く異なる

➡ 現地の生活者目線を持った“再設計”が必要

4. グローバルメッセージが伝わらない

• ブランドのコアメッセージが曖昧だと、ローカライズもバラバラに

➡ “一貫性×適応性”のバランスが成功の鍵

5. “ローカル任せ”で本社が距離を取りすぎる

• 統制が取れず、ブランドイメージが崩れるリスク

➡ 現地と本社の連携ガイドライン（ブランディングバイブル）を整備

グローバル市場で成果を出す“ローカライズの勘所”

1. 言語よりも“感情”に合わせる

「翻訳」よりも「共感」が先。
“この国の人はどんな言い回しに安心するか？”を言葉選びに活かす。

2. 体験の最適化を目指

UI/UX・時間帯・トーン＆マナー・色使いまで、実際の使用体験に現地文化を反映することが必要。

3. 「現地の人」が誇れるローカライズをする

「海外製品を押し付ける」のではなく、「この国の人たちのためにデザインされた」と感じてもらうことが最終ゴール。

まとめ：ローカライズは“翻訳”ではなく“共感”の設計

グローバルマーケティングで成果を出すには、「すべての国に同じやり方を押し付ける」のではなく、「現地の人にとって自然で、感情的にフィットする体験を届ける」視点が求められます。

ローカライズとは、“国境を越えて共感を設計する”こと。

製品やサービスそのものではなく、「伝え方」「魅せ方」「語り方」こそが、
グローバル市場における最大の競争優位となるのです。

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