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株式会社REPRESENT(レプリゼント)ブログ即断型消費者へのマーケティング戦略：短縮化する意思決定プロセスに対応
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2025.3.24
即断型消費者へのマーケティング戦略：短縮化する意思決定プロセスに対応
現代の消費者の意思決定プロセスは、デジタル化の進展により急速に短縮されています。スマートフォンの普及、SNSやオンラインレビューの影響により、多くの消費者は情報収集から購買までの時間を最小限に抑える傾向にあります。
本記事では、「即断型消費者」の特徴を分析し、
企業がどのようなマーケティング戦略を取るべきかを解説します。
即断型消費者の特徴
即断型消費者とは、以下のような特徴を持つ消費者層を指します。
直感的な意思決定を行う
ブランドの印象や口コミ、広告のビジュアル要素に強く影響される。
深い比較検討をせず、感覚的に「これだ」と思ったものを選ぶ。
情報を短時間で処理する
長い文章や複雑な説明より、短いキャッチコピーや画像・動画を好む。
簡潔なレビューやランキング形式の情報を参考にする。
即時の満足感を求める
迅速な配送（即日配送、サブスク型サービス）を重視する。
ワンクリック購入やキャッシュレス決済など、スムーズな購入体験を好む。
SNSや口コミに大きく影響される
インフルエンサーの推奨する商品や、話題になっている商品を優先して購入する。
自分も情報をシェアする傾向があり、拡散力が高い。
即断型消費者に適したマーケティング戦略
瞬時に惹きつける広告戦略
視覚的に強いインパクトを与える
動画広告（YouTube Shorts、Instagram Reels、TikTok広告）を活用し、短時間で商品やブランドの魅力を伝える。
ストーリー性を活かす
感情に訴えるストーリー型の広告を活用し、短時間で「共感」や「憧れ」を喚起する。
例：「この化粧品を使えば、あなたも輝ける！」というビフォーアフター型の動画。
SNSマーケティングの活用
ショート動画コンテンツの活用
TikTokやInstagram Reelsを活用して、短くインパクトのある商品紹介動画を投稿。
「〇〇な人におすすめ！」など、ターゲットを明確にした動画が効果的。
インフルエンサー・UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用
消費者のリアルな声を活かすことで、即断型消費者の信頼を獲得。
例：「インフルエンサーが実際に使ってみた」レビュー動画。
購買プロセスの最適化
ワンクリック購入を可能にする
Amazonの「1-Click注文」のように、購入フローを最短にする。
SNS広告から直接ECサイトへ遷移し、即座に決済できるようにする。
限定性・希少性を強調
「期間限定」「在庫残りわずか」「先着〇〇名様」などの訴求で、即決を促す。
カスタマーエクスペリエンスの向上
即時性のあるカスタマーサポート
チャットボットやAIを活用し、問い合わせに即時対応できる体制を整える。
例：「購入前の質問にLINEで即時対応！」
配送の迅速化
即日配送や翌日配送の選択肢を用意し、購入から受け取りまでのタイムラグを最小限にする。
成功事例
TikTokで成功した美容ブランド
ある美容ブランドは、TikTokを活用し「10秒で分かるスキンケア」の動画を配信。
シンプルな説明とインフルエンサーによる実演を組み合わせ、即断型消費者の興味を引きました。
その結果、数日で数万個の商品が売れる大ヒットに。
Amazonのワンクリック購入
Amazonの「1-Click注文」は、即断型消費者に最適な購買プロセス。
カートに入れる手間を省き、直感的な購買行動を後押しすることで売上を向上させた。
まとめ
即断型消費者は、情報を短時間で処理し、直感的に商品を選ぶ傾向が強いため、
マーケティング戦略も「スピーディー」「直感的」「シンプル」であることが重要です。
ポイントのおさらい
短時間で惹きつける広告戦略（ビジュアル・ショート動画）
SNSマーケティングの活用（インフルエンサー・UGC）
ワンクリック購入の導入・限定性の訴求
迅速なカスタマー対応・配送オプションの充実
即断型消費者へのマーケティングを強化することで、
売上を最大化し、ブランドの成長を加速させることができます。
