Webマーケティングの世界に足を踏み入れると、
いきなり目に飛び込んでくる謎のアルファベットや略語たち。

「CVってなに？」「CTRとCVRの違いって？」「LTVってお金のこと？」
このように、多くの人が最初につまずくのが“専門用語”です。

この記事では、「CV（コンバージョン）」という最重要キーワードからスタートし、
Webマーケティングで頻出する基本用語をやさしく解説します。

今後、広告やSEO、SNS運用などの施策を行う上で、
必ず役に立つ“用語の意味と背景”を整理しておきましょう。

まず押さえておきたい！Webマーケティング三大用語

CV（コンバージョン）

CVとは「Conversion」の略で、「成果」のことを指します。
例えば以下のような行動がCVです

• 商品購入
• お問い合わせフォーム送信
• メルマガ登録
• アプリのインストール

つまり、「サイト訪問者にしてほしいゴールとなる行動」のことです。

「CVが何件あったか」が、施策の効果を評価する軸となります。

CVR（コンバージョン率）

CVR = CV数 ÷ セッション数 × 100

コンバージョン率は、「サイトに来た人のうち、どれくらいが成果に至ったか」を示す数値です。

例：1,000人中30人がCV → CVR = 3.0%

• CVRが低い → 導線が悪い、内容が不十分、フォームが使いづらいなどの可能性
• CVRが高い → 訴求が明確で、ユーザーのニーズにマッチしている

CPA（顧客獲得単価）

CPA = 広告費 ÷ CV数

広告からの1件あたりのコンバージョン獲得コスト。

• 低いほど効率が良い
• ただし「質」が伴っているかも要確認（LTVとセットで判断）

集客・流入に関する用語

PV（ページビュー）

ページが表示された回数。ページの閲覧数。

セッション

1ユーザーの訪問行動全体を1セッションとする。
30分以内に複数ページを見ても1セッション。

UU（ユニークユーザー）

その日・週・月にサイトを訪れた「人の数」。
セッションよりも“実際の人数”を知りたい時に使います。

CTR（クリック率）

CTR = クリック数 ÷ インプレッション数 × 100

広告やリンクが表示された回数のうち、どのくらいクリックされたか。

• CTRが高い → 興味を持たれている
• CTRが低い → 広告文や画像の訴求が弱い可能性

インプレッション（IMP）

広告やSNS投稿などが「表示された回数」。

• ユーザーが“見たかどうか”ではなく、“表示された回数”です。
• リーチ数（表示された人数）とは異なる。

サイト内行動に関する用語

直帰率

1ページだけ見て離脱した割合。
直帰率 = 1ページのみ閲覧 ÷ 全セッション × 100

高いときの理由：

• 内容が期待とズレていた
• 導線がない
• ページが重い／見づらい

離脱率

特定ページから「サイトを離れた人」の割合。
※直帰率との違いに注意！

• 重要な導線ページで離脱率が高い場合 → 改善の必要あり
• 最後のコンテンツページなら自然な離脱もある

滞在時間（平均ページ滞在時間）

そのページに平均してどのくらいの時間いたか。

• 長い＝よく読まれている／興味を持たれている
• 短い＝離脱・読み飛ばし・目的に合っていない可能性

広告運用に関連する指標

CPC（クリック単価）

CPC = 広告費 ÷ クリック数

1クリックあたりのコスト。低いほど集客効率が良いが、CVRとCPAも合わせてチェックが必要。

ROAS（広告費用対効果）

ROAS = 売上 ÷ 広告費 × 100

例：広告費10万円で売上40万円 → ROAS = 400%

• ROASが100%以上なら、広告費より売上が多い
• ただし利益率や原価を考慮したROI（投資対効果）も見るとより実践的

顧客価値・継続性を測る指標

LTV（ライフタイムバリュー）

LTV = 平均単価 × 購入頻度 × 継続期間

1人の顧客が長期的にどれだけの利益を生むか。

• CPAと並べて、「どこまで獲得コストをかけていいか」の基準になる
• サブスク型ビジネスやリピート購入の多い業種で重要視される

リピート率

リピーターの割合。

リピート率 = 2回以上購入者 ÷ 総購入者数 × 100

顧客のロイヤルティや満足度の指標として使われる。

SNS運用関連の用語

エンゲージメント

投稿に対する「反応」の総称。

• いいね
• コメント
• シェア
• 保存
• リンククリック など

エンゲージメント率

エンゲージメント数 ÷ 表示回数 × 100

反応されやすい投稿の傾向を掴むのに有効。

インフルエンサー施策で見る指標

• フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率
• 投稿後のCVや流入分析（リンク付き投稿推奨）

ツールで数値をチェックするための基本知識

Google Analytics（GA4）

• サイトのPV・セッション・CVなど全般の可視化
• イベントや遷移分析にも対応

Google Search Console

• 検索流入のクリック数、表示回数、平均掲載順位など

SNSインサイト

• Instagram、X（旧Twitter）、YouTubeなど各種SNSに搭載

Google広告／Meta広告マネージャ

• 広告の表示、クリック、CPA、ROASなどが取得できる

よくある用語の混同と整理

間違いやすい用語	正しい理解
CVとCTR	CV：成果／CTR：クリック率
セッションとPV	セッション：訪問数／PV：ページ閲覧数
直帰率と離脱率	直帰＝1ページ目で離脱／離脱＝特定ページで離脱
CPCとCPA	CPC：1クリックのコスト／CPA：1成果のコスト

まとめ：まずは「意味がわかる」だけで一歩前進！

「用語がわからない＝施策が判断できない」
これはWebマーケティングにおける大きなハードルです。

しかし、ひとつひとつ意味と背景を理解していくことで、
数字の裏にある「ユーザーの行動」や「改善のヒント」が見えてきます。

最後に：今日から覚えたい用語リスト【初心者向け30選】

• CV／CVR／CPA／LTV
• PV／セッション／UU
• CTR／CPC／ROAS
• 滞在時間／直帰率／離脱率
• インプレッション／リーチ
• エンゲージメント／保存数
• Google Analytics／Search Console
• LP（ランディングページ）／CTA（Call to Action）

このあたりを押さえておけば、施策の“会話”がぐっとスムーズになります！