ホームページのお知らせ、何を書く？休業案内だけで終わらせない更新の考え方

「お知らせを更新したいけれど、書くことがない」
「年末年始や夏季休業の案内だけが並んでいる」

会社のホームページを担当していると、そんな悩みが出てくることがあります。
更新を続けようとしても、毎回、新しい出来事を探すのは大変です。

題材を考えるときは、社内の出来事だけでなく、サイトを見る人が今知りたいことへ目を向けてみましょう。
受付方法が変わった、サービスの説明を追加した、相談前に見る資料を用意した。
利用者の判断や行動に関わる変化も、お知らせの候補です。

この記事では、小さな会社のサイト担当者へ、題材の選び方、掲載先の分け方、原稿のひな型を紹介します。
例は説明用の架空例で、特定企業の実績や運用成果ではありません。

更新回数より「誰に何を伝えるか」を先に決める

お知らせ欄を埋めるためだけに投稿すると、
「何が変わったのか」「自分に関係するのか」が読者に伝わりにくくなることがあります。

まずは、次の三つを一文ずつ書きます。

• 読んでほしい人は誰か
• その人にとって、何が新しい情報か
• 読んだ後に、何を確認・利用してほしいか

たとえば「初めて相談する人へ、相談前の準備資料を追加したことを伝え、
サービスページから確認してもらう」という形です。

毎週何本と決める前に、情報が変わったときに更新できる体制を作ります。
更新頻度だけで、検索順位や問い合わせの増加が保証されるわけではありません。

お知らせの題材は、利用者の変化から探す

受付・利用方法の変更

予約方法、問い合わせ先、受付時間、来訪時の案内など、利用する前に知っておきたい変更です。
対象と適用日、例外、詳しい説明へのリンクを整理します。

サービス説明や資料の追加

新サービスの開始だけでなく、既存サービスの説明ページ、よくある質問、
案内資料を追加した場合も候補になります。
「何のページを更新したか」だけでなく、どんな疑問を確認できるようになったかを伝えます。

公開できる活動・事例

事例や活動報告は、公開できる情報と掲載の許可を確認したうえで扱います。
社名、写真、数値、相談内容など、どこまで掲載してよいかを整理します。
許可がない実績を、匿名なら大丈夫と決め付けないようにします。

イベントや採用の案内

対象者、日時、場所、参加条件、申し込み先をそろえます。
申し込み期限や受付終了後の扱いも、公開前に決めておきましょう。

題材が思い付かないときは、営業や受付の担当へ「最近、同じ説明をしている変更はないか」
と聞いてみる方法があります。
まだ正式決定していない内容は、公開する情報と分けて扱います。

何でもお知らせにせず、サービスページやFAQと役割を分ける

伝えたい内容があっても、お知らせ欄が最適とは限りません。

内容	掲載先を考える例
受付方法が変わったこと	お知らせで変更を案内し、現在の受付ページも更新
常に確認してほしい料金や対象範囲	サービス・料金ページへ反映
繰り返し聞かれる質問	FAQやサービス説明へ追加
初めての人へ詳しく説明したいテーマ	ブログ等で解説
短期間だけの募集・催し	お知らせと専用案内、終了後の状態更新

お知らせは、変化を伝える入口として使えます。
一方、今の正しい情報を確認するページは、別に整える必要があります。

営業時間の変更をお知らせに出しても、会社概要やフッターが古いままなら、
利用者はどちらを見ればよいか迷います。
同じ情報が載る場所を洗い出して、内容をそろえましょう。

「ページを更新しました」を、読む理由が分かる見出しへ

「ホームページを更新しました」だけでは、何が分かるようになったのか伝わりません。

次は、架空の見出しの書き分け例です。

曖昧な見出し	内容が分かる見出しの例
お知らせ	相談前に確認できる準備物の案内を追加しました
ページを更新しました	サービスの対象範囲と相談の流れを掲載しました
受付について	受付方法変更のご案内【適用日を記載】

強い言葉で注目を集めるより、何の話かを具体的にします。
見出しだけで「誰に関係するか」「何が変わるか」の見当が付くことを目指します。

まだ決まっていない日付を仮に入れたまま公開しないよう、見出しの数字や条件も確認します。

短い原稿は「結論・対象・時点・次の行動」で組み立てる

原稿を書くときは、先に結論を置き、必要な条件を補います。

【見出し】何を案内するか

【結論】何が変わった・追加されたか

【対象】誰に関係するか、対象外はあるか

【時点】いつから・いつまでか。該当しなければ無理に入れない

【詳細】利用者が間違えやすい条件、参照先

【次の行動】確認ページ・申し込み先・問い合わせ先

【社内管理】確認担当、関連ページ、終了後の確認日。公開本文とは分ける

たとえば、準備物の案内を追加した場合は、次のように書けます。

初めてご相談いただく方向けに、相談前に整理しておきたい情報の案内を追加しました。
現在の課題、希望時期、必要な内容をまとめる際の参考としてご覧ください。
詳しくは【該当ページへのリンク】をご確認ください。

これは原稿の架空例です。資料の追加やページ公開が実際に終わってから使います。
「手ぶらで相談できる」「必ず早く進む」といった、確認していない条件や効果を加えないことも大切です。

掲載前に、正しさと使える導線を確認する

文面が短くても、読者の行動に関わる日付やリンクは確認します。

• 内容は正式に決まり、公開してよい状態か
• 対象者、日時、受付条件に誤りがないか
• 写真・社名・事例・数値の掲載可否を確認したか
• 詳細ページは公開され、リンク先の内容も一致しているか
• 同じ情報がある会社概要、フッター、PDF等を確認したか
• PCとスマホで読み、必要なリンクを使えるか
• 公開前の下書きや社内メモが混ざっていないか

制作会社へ反映を依頼する場合は、変更するページと原稿、公開希望、確認担当をまとめます。
依頼文の作り方は、ホームページの修正依頼の伝え方でも紹介しています。

終了した案内は、消す前に今の状態を伝える

募集やイベントが終わったら、現在も受け付けているように見えないかを確認します。
「受付終了」「開催終了」などの状態を本文へ追記し、必要なら現在の案内へつなぎます。

過去の記録として残す意味がある記事もあります。一律に削除せず、掲載目的や社内の保存方針に合わせて扱います。
URLをなくす必要がある場合は、リンクや利用者への影響を管理担当と確認します。

公開前に「終了後に誰が見るか」も決めておくと、期間限定の案内をそのまま残しにくくなります。

続けるために、題材のメモを一か所へ集める

毎回ゼロから考える代わりに、候補を短く残す場所を作ります。

項目	記入する内容
候補	何を案内したいか
読者	誰に関係するか
根拠	確定資料や確認先
掲載先	お知らせ・サービス・FAQ・ブログなど
担当	原稿、確認、反映をする人
時点	公開したい日、終了後の確認日

候補があっても、必ず投稿する必要はありません。
読者に必要な変化がなければ、既存ページを見直す日にしても構いません。

題材を探す人、内容を確かめる人、公開する人を整理し、社内で受け渡せる量から始めましょう。

まずは、最近変わった案内を一つ探す

お知らせに書くことがないときは、「社内で大きな出来事があったか」だけでなく、
「お客様に何を確認してもらいたいか」を考えてみてください。

受付、サービス説明、資料、募集。最近変わったものを一つ選び、対象と次の行動を書き出します。
その情報をどこへ載せるのがよいかも合わせて判断しましょう。

自社サイトの更新や情報の整理を相談したい方は、株式会社REPRESENTのホームページ制作をご覧ください。
対応範囲はサイトの状態と依頼内容を確認して相談します。